Fragtpris: 35 kr for alle ordre afsendt til pakkeshop i Danmark
Vilkår & betingelser
Reserveret beløb
Ved brug af betalingskort (debit- eller kreditkort) reserveres det beløb, der handles for. Dette beløb er reserveret, indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, trækkes beløbet fra din konto. Tidsperioden for reservationen afhænger af det specifikke produkt eller den bestilte service.
Godkendelse med debitkort
Ved brug af debitkort vil du kunne se, at beløbet er reserveret på din konto, og din disponible saldo vil derfor være tilsvarende mindre.
Hvis du eller webshoppen annullerer ordren, vil webshoppen ikke kunne trække pengene fra din konto, men du vil stadig kunne se det reserverede beløb i et stykke tid. Bemærk, at det kun er banken (eller kortudstederen), der kan annullere reservationen.
Godkendelse med kreditkort
Beløbet trækkes først fra din konto, når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre. Transaktionen vil herefter fremgå af din kontooversigt.
November Smykker benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol. Det betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af tredjeparter.
November Smykkers egen hjemmeside benytter også SSL-kryptering.
Levering & forsendelse
Leveringstiden for din ordre er 3 - 7 hverdage.
November Smykker benytter Pickup og PostNord til forsendelse af dine bestilte smykker.
Fragtomkostninger er som udgangspunkt 35 kr pr forsendelse, ved tungere forsendelse efter vægt.
Du kan vælge at få din pakke leveret til din hjemmeadresse eller nærmeste pakkeshop.
Du modtager et tracking nummer ved afsendelse, som gør det muligt at følge din forsendelse hele vejen.
Returnering ved fejl
1 års garanti for holdbarhed ved korrekt brug læs nederst på siden her hvordan du holder dit smykke pænt.
Levering til pakkeshop er gratis i Danmark ved køb for mere end 799 Kr. Køber du mindre, koster levering til pakkeshop 35,00 kr, mens hjemmelevering koster 50,00kr.
November Smykker er ansvarlig for eventuelle skader på varerne fra det tidspunkt, hvor de afsendes, til kortholderen modtager dem.
Vær opmærksom på, at vi ikke tager din vare retur, hvis den er beskadiget efter modtagelse .
Fortrydelsesret
November Smykker tilbyder 8 dages fuld returret på varer købt via hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. De 8 dage regnes fra den dag, du modtager ordren.
Du afholder selv eventuelle returomkostninger.
Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give os besked senest 8 dage efter modtagelsen og sende varen retur senest 8 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet. Varen skal være ubrugt og returneres i original og intakt emballage. Specialbestillinger og tilpassede varer byttes og returneres ikke.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du sende en e-mail til novembersmykker@gmail.com og tydeligt oplyse, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.
Varens stand ved returnering
Du er ansvarlig for varens stand og for en eventuel værdiforringelse som følge af anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Det betyder, at varen skal prøves, som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er brugt ud over dette, betragtes den som brugt, og du kan derfor kun få en del eller intet af købsbeløbet retur. Det er November Smykker, der vurderer varens stand.
Reklamation
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og fabrikation.
Fejl og mangler skal anmeldes til November Smykker inden for rimelig tid efter, at du har modtaget varen. Vi anser op til 1 uge som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Reklamationsretten bortfalder ved uhensigtmæssigt brug.
November Smykker dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Ved returnering, kontakt os venligst på:
November Smykker
novembersmykker@gmail.com
Reklamationer sendt med efterkrav accepteres ikke.
Sådan passer du godt på dine smykker For at holde dine smykker smukke længst muligt, anbefales det, at du tager dem af, når du vasker hænder, bader, sover, træner eller gør rent. Undgå kontakt med vand, sæbe, cremer, parfume og rengøringsmidler, da det kan påvirke både forgyldningen og ædelstenenes glans. Opbevar dine smykker tørt og gerne i en smykkeæske eller en stofpose, så de ikke ridses eller bliver udsat for unødvendig luftfugtighed. Giv dem gerne en blid aftørring med en blød klud efter brug for at fjerne sved og snavs. Med lidt kærlig omtanke kan dine håndlavede smykker holde sig pæne i mange år.