Question 1

Sådan passer du godt på dine smykker

Accepted Answer

For at holde dine smykker smukke længst muligt, anbefales det, at du tager dem af, når du vasker hænder, bader, sover, træner eller gør rent.

Undgå kontakt med vand, sæbe, cremer, parfume og rengøringsmidler, da det kan påvirke både forgyldningen og ædelstenenes glans.

Opbevar dine smykker tørt og gerne i en smykkeæske eller en stofpose, så de ikke ridses eller bliver udsat for unødvendig luftfugtighed.

Giv dem gerne en blid aftørring med en blød klud efter brug for at fjerne sved og snavs.  Med lidt kærlig omtanke kan dine håndlavede smykker holde sig pæne i mange år.

Question 2

Er ferskvandsperlerne ægte?

Accepted Answer

Ja, jeg bruger kun ægte ferskvandsperler.

Question 3

Hvad er smykkerne lavet af?

Accepted Answer

Alle smykker er håndlavet i 925 sterling sølv eller 18 karat forgyldt 925 sterling sølv (1–1,5 mikron forgyldning). Derudover bruger jeg ægte ferskvandsperler og ædelsten, medmindre andet er angivet i produktbeskrivelsen.

Question 4

Er hvert smykke unikt?

Accepted Answer

Ja! Alle smykker er håndlavede, og derfor vil små variationer forekomme. Det er en del af charmen – hvert smykke har sit eget unikke udtryk.

Question 5

Kan jeg få lavet et personligt smykke?

Accepted Answer

Skriv til mig med dine ønsker, så ser vi sammen på, hvad der er muligt.

Question 6

Hvor lang er leveringstiden?

Accepted Answer

Normalt sender jeg dine smykker inden for 2–5 hverdage. Du får en besked, så snart din pakke er på vej.

Question 7

Kan smykkerne tåle vand?

Accepted Answer

Det anbefales, at du tager dine smykker af, når du bader, vasker hænder eller træner, da vand, sæbe og sved kan påvirke både glans og holdbarhed – især forgyldte smykker.

Question 8

Tåler smykkerne parfume og creme?

Accepted Answer

Parfume, lotion og andre kemikalier kan slide på overfladen – især på forgyldte smykker. Påfør derfor altid parfume og creme før du tager dine smykker på.

Question 9

Hvad hvis mit smykke går i stykker?

Accepted Answer

Hvis dit smykke går i stykker inden for kort tid ved almindelig brug, så skriv til mig med billeder og en beskrivelse. Jeg tager naturligvis ansvar for fejl i materialer eller håndværk.

Question 10

Skade og ansvar

Accepted Answer

Hvis der er en produktionsfejl, tager jeg selvfølgelig ansvar og tilbyder reparation, ombytning eller refundering. Skader som skyldes forkert brug eller manglende pleje er dog ikke dækket.

Kontakt

Skriv meget gerne hvis du har spørgsmål

FAQ

Svar på spørgsmål